ace360 কতদিন পর্যন্ত তথ্য রাখে?

ডেটার ধরন অনুযায়ী সময় আলাদা। অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, আর ব্যবহার-তথ্যের জন্য আলাদা সময়সীমা রাখা হয়, যাতে কেবল দরকারি রেকর্ডই থাকে।

কুকি বন্ধ করলে কী হয়?

কিছু পছন্দ, ভাষা সেটিং, আর সেশন মনে রাখা বন্ধ হয়ে যেতে পারে। তবে মূল পেজগুলো সাধারণত দেখা যায়।

আমি কী কী privacy-rights ব্যবহার করতে পারি?

আপনি তথ্য দেখতে, ভুল ঠিক করতে, মুছতে বলেতে, আর প্রসেসিং নিয়ে আপত্তি জানাতে পারেন। সহায়তা টিমে লিখলেই পথ দেখানো হয়।

Dhaka থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য থাকে কি?

কিছু রেকর্ড নিরাপত্তা আর হিসাবের কারণে নির্দিষ্ট সময় থাকে। তারপর অপ্রয়োজনীয় অংশ মুছে বা অচেনা করা হয়।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন কি রেকর্ড হয়?

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই আর জালিয়াতি ঠেকাতে সীমিত রেকর্ড রাখা হয়। এতে অডিট, সাপোর্ট, আর বিরোধ মেলানো সহজ হয়।

ace360 App গোপনীয়তা নীতি আর তথ্য-সংরক্ষণ

এই পেজে আপনি জানবেন কোন তথ্য কতদিন থাকে Dhaka, Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য নিয়মটা সহজ করে লেখা

ace360 App-এ privacy, data-security, cookies, আর privacy-rights নিয়ে পরিষ্কার ব্যাখ্যা আছে

ace360 APK ডাউনলোড করুন ace360 Login নির্দেশিকা ace360 ফোনে গোপনীয়তা নীতি স্ক্রিন

6 ধরনের ডেটা, কতদিন থাকে

এখানে তথ্য রাখার নিয়মটা সরাসরি দেখুন

ডেটার ধরন	কতদিন রাখা হয়	কেন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত, পরে 12 মাস	লগইন, পরিচয়, আর সাপোর্ট যাচাই
লেনদেন রেকর্ড	36 মাস	bKash, Nagad, Rocket মিলিয়ে দেখা
কুকি ডেটা	সেশনের ধরন অনুযায়ী 30 দিন পর্যন্ত	পছন্দ মনে রাখা আর সাইট চালু রাখা
ব্যবহার-তথ্য	18 মাস	পারফরম্যান্স, গতি, আর ভুল ধরা
নিরাপত্তা লগ	24 মাস	জালিয়াতি, অনুপ্রবেশ, আর ঝুঁকি ধরতে
সহায়তা চ্যাট	12 মাস	সমস্যা সমাধান আর ফলো-আপ

অ্যাকাউন্ট ডেটা: 3 ধাপের নিয়ম

অ্যাকাউন্টের তথ্য খুব কম সময়ে দেখা যায়

নাম, ফোন, আর লগইন ইতিহাস রাখা হয় মূল নিরাপত্তার জন্য Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad দিয়ে ঢোকার পর একই তথ্য দেখতে পান, তাই সাপোর্ট দ্রুত কাজ করতে পারে

ace360 Login করার পর আপনি প্রোফাইল খুলে নিজেই তথ্য ঠিক করতে পারেন ভুল নাম বা পুরোনো নম্বর থাকলে support পেজে জানালেই হয়

ace360 Login নিরাপত্তা আর ace360 Register পথনির্দেশ এখানেই কাজে লাগে

লেনদেন ডেটা: bKash, Nagad, Rocket

লেনদেনের রেকর্ড সীমিত রাখি

প্রতিটি পেমেন্ট এন্ট্রি কেবল যাচাই, হিসাব, আর বিরোধ মেলানোর জন্য রাখা হয় Bangladesh-এ মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার বেশি, তাই রেকর্ডের ধরনও ছোট রাখা হয়

আপনার তথ্য কখনো খোলা তালিকায় দেখানো হয় না কেবল অনুমোদিত সাপোর্ট টিমেই তা দেখা যায়, আর লগ রাখা হয় 99.7% আপটাইমের সিস্টেম-নিরাপত্তা প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে

ace360 পেমেন্ট নিয়ম আর ace360 জমা নির্দেশনা পড়লে প্রক্রিয়াটা পরিষ্কার হবে

ব্যবহার-তথ্য আর কুকি: 4টা কাজ

কুকি শুধু কাজের জিনিসই ধরে

ভাষা আর পছন্দ মনে রাখে
পেজ দ্রুত খুলতে সাহায্য করে
ভুল সেশন চেনা সহজ হয়
Dhaka থেকে ঢুকলেও সেটিংস থাকে

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি কমাতে পারেন তবে কিছু ফিচার, বিশেষ করে ace360 App-এর ভিতরের দ্রুত নেভিগেশন, তখন কম স্বচ্ছন্দ লাগতে পারে

সাধারণত 30 দিনের সেশন আর 18 মাসের ব্যবহার-তথ্যই যথেষ্ট এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় কিছু আমরা রাখি না

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কী হয়

বন্ধের পরও সবকিছু একসাথে মুছে যায় না

আইনগত আর নিরাপত্তার কারণে কিছু রেকর্ড 12 থেকে 36 মাস থাকে এর মধ্যে লেনদেন, অভিযোগ, আর জালিয়াতি-রোধের নোট থাকতে পারে

অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়, আর বাকি অংশ আলাদা করে রাখা হয় এই পদ্ধতিতে পরে ভুল মেলানো সহজ হয় না, আবার গোপনীয়তাও রক্ষা পায়

গোপনীয়তা সাপোর্ট বা সহায়তা কেন্দ্র-এ লিখলে ডিলিট অনুরোধের ধাপ পাওয়া যায়

ace360 অ্যাকাউন্ট বন্ধের সতর্কতা স্ক্রিন

আপনার privacy-rights এক নজরে

চারটি অধিকার সবচেয়ে জরুরি

দেখার অধিকার

কী তথ্য রাখা আছে, তা জানতে পারেন

সংশোধনের অধিকার

ভুল নাম, নম্বর, বা ইমেইল ঠিক করতে পারেন

মুছতে বলার অধিকার

অনাবশ্যক তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন

একটি অনুরোধে সাধারণত 3 থেকে 7 কার্যদিবস লাগে যদি যাচাই দরকার হয়, সাপোর্ট আগে পরিচয় মিলিয়ে নেয়

যোগাযোগ আর সহায়তা

privacy নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লিখুন

Dhaka-র অফিসিয়াল টিমের কাছে পাঠানো অনুরোধে সাধারণত দ্রুত উত্তর আসে আপনি bKash, Nagad, বা Rocket সংক্রান্ত রেকর্ড নিয়েও আলাদা প্রশ্ন করতে পারেন

ace360 App, ace360 Download, আর ace360 APK নিয়ে সহায়তা দরকার হলে একই চ্যানেলেই বলা যায়

সবশেষে, তথ্য যতদিন দরকার ততদিনই থাকেএটাই আমাদের সরাসরি নিয়ম